TERME ET CONDITION

Termes et conditions

Ce sont les termes et conditions juridiques dans lesquels nous vous fournissons les produits (« Produits ») répertoriés sur notre site Web www.divadressdirect.com (« notre site »). Veuillez lire attentivement ces termes et conditions (« Conditions générales ») avant de commander des produits sur notre site. En passant une commande pour acheter l'un de nos produits, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales ainsi que par nos conditions d'utilisation, notre politique de confidentialité, notre avis de confidentialité et notre politique de retour, que vous choisissiez ou non de vous inscrire chez nous. . Ces conditions générales expliquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons les produits, comment vous et nous pouvons modifier ou mettre fin au contrat, que faire en cas de problème et d'autres informations importantes.

1. Disponibilité des services
Certaines restrictions s'appliquent dans la mesure où nous acceptons les commandes de pays spécifiques. Ces restrictions peuvent être consultées sur notre page « Livraisons » ici .

2. Votre statut
Vous ne pouvez acheter des produits chez nous que si :
- Vous êtes légalement capable de conclure un contrat contraignant avec nous (par exemple, en Angleterre et au Pays de Galles, vous devez avoir au moins 18 ans).
- Vous êtes un utilisateur autorisé de la carte de crédit ou de débit ou du compte de paiement utilisé pour payer votre commande.

3. Comment le contrat est formé entre vous et nous
- Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de notre part accusant réception de votre commande. Veuillez nous contacter si vous ne recevez pas cet e-mail. Notez que cet accusé de réception ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et à notre acceptation, que nous pouvons refuser pour quelque raison que ce soit.
- Après avoir soumis votre commande, nous contactons immédiatement votre banque ou l'émetteur de votre carte pour obtenir l'autorisation de prélever le paiement sur votre compte. Nous ne traiterons pas votre commande tant que le paiement n’aura pas été intégralement reçu. Si nous acceptons votre commande, nous le confirmerons en vous envoyant un autre e-mail confirmant que le produit est en cours de traitement pour l'expédition. À ce stade, le contrat entre nous et nous contacter sera formé.
- Dès que vous passez votre commande, nous commençons à la traiter, ce qui signifie que vous ne pourrez pas la modifier avant la livraison. Cependant, vous pourrez peut-être retourner vos produits en vertu de la clause 8 des présentes conditions générales ou de notre politique de retour.
- De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications mineures à un produit pour refléter les modifications des lois et exigences réglementaires pertinentes.
- Ces termes et conditions, ainsi que tout contrat entre nous, sont uniquement en anglais. Veuillez noter que nous ne conservons pas nécessairement une copie de votre contrat. Vous devez conserver une copie de ces conditions générales et de votre commande pour référence future.

4. Livraison
- Votre commande sera exécutée à la date de livraison indiquée dans la confirmation d'expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dès que raisonnablement possible. En tout état de cause, la livraison interviendra au plus tard 30 jours après le jour de la conclusion de votre Contrat.
- Si personne n'est disponible à votre adresse pour prendre livraison et que les Produits ne peuvent être postés dans votre boîte aux lettres ou laissés en lieu sûr, après trois tentatives infructueuses, nous pourrons mettre fin au Contrat et la clause 13 s'appliquera.
- La livraison de votre commande sera complète lorsque nous livrerons les Produits à l'adresse que vous nous avez indiquée, et les Produits seront sous votre responsabilité à partir de ce moment.
- Vous deviendrez propriétaire des Produits une fois que nous aurons reçu le paiement intégral.
- Les images des Produits sur notre site et dans nos autres supports publicitaires sont uniquement à des fins d'illustration. Vos produits peuvent différer légèrement de ces images. Bien que nous ayons fait tout notre possible pour afficher et imprimer les couleurs des produits avec précision, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de votre ordinateur ou les images de nos autres supports publicitaires reflètent fidèlement les couleurs des produits qui vous seront livrés.
- Les jours ouvrables excluent les dimanches et jours fériés.
- Si vous souhaitez contester la livraison de votre commande, vous disposez d'un délai de 28 jours à compter du jour où le statut de suivi de votre commande est mis à jour par le transporteur comme étant exécuté (c'est-à-dire mis à jour comme livré à l'adresse indiquée dans la confirmation d'expédition).
- Nous nous réservons le droit de demander des justificatifs avant de procéder à tout remboursement du prix payé et/ou des éventuels frais de livraison associés.
- Si vous commandez des produits chez nous pour une livraison vers une destination en dehors du Royaume-Uni :
a) Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation appliqués lorsqu'elle atteint le lieu de livraison. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur montant. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d’importation. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande. Nous ne serons pas responsables si vous ne payez pas de tels droits ou taxes d'importation.
b) Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables si vous enfreignez une telle loi.
c) Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails sur le retour de tout produit depuis une destination en dehors du Royaume-Uni.

5. Livraison internationale
- Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation appliqués lorsqu'elle atteint le lieu de livraison. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur montant. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d’importation. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande. Nous ne serons pas responsables si vous ne payez pas de tels droits ou taxes d'importation.
- Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les Produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables si vous enfreignez une telle loi.
- Si vous nous retournez des produits depuis une destination en dehors du Royaume-Uni, veuillez vous assurer que le colis de retour porte clairement la mention « Retour au fournisseur » ou une mention similaire pour éviter d'encourir des droits et taxes d'importation.